AFTER SERVICE

保証・アフターサービス

OUR PROMISE

SEKACAMPのアフターサービス

メーカー起因または配送時の不備による不具合は、無償で返品・交換を承ります。

ご使用後の不具合にも、交換部品のご提供など有償で対応。直して長く使える道具を。

設営方法やメンテナンスのご相談に対応します。フィールドでの疑問はお気軽に。

注文番号をお知らせいただくだけ。確認後、担当より折り返しご案内します。

TERMS

メーカー起因の不具合（縫製・素材・構造上の欠陥など）、および配送時の破損・不備が対象です。商品到着後はできるだけ早く状態をご確認いただき、不具合があればお問い合わせください。

ご使用にともなう摩耗・破損、誤った使用方法や保管による損傷、天災による損傷などは、有償での部品提供・修理対応となります。まずは状態をお知らせください。お見積りをご案内します。

1. お問い合わせページから注文番号・製品名・不具合の内容（可能であればお写真）をお送りください。
2. 内容を確認のうえ、担当より対応方法をご案内します。
3. 交換・部品発送・修理など、ご案内した手順で対応いたします。

ご使用後は本体をよく乾かしてから収納してください。濡れたままの保管はカビ・加水分解の原因になります。バルブやジッパーに砂が入った場合は、水で軽く洗い流してから乾燥させてください。